Kikobet Erfahrungen und Testbericht

Kibobet ist ein aufstrebender Sportwetten-Anbieter, der von seinem Hauptsitz im karibischen Curacao aus auf den internationalen Markt drängt. Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als einen der „weltweit führenden Buchmacher” und ist nach eigenen Angaben in mehr als 20 Ländern rund um den Globus aktiv. Da Kibobet noch relativ neu und unbekannt ist, lohnt es sich, einen genaueren Blick auf die Erfahrungen mit der Webseite, dem Bonus und natürlich dem Wettangebot sowie den angebotenen Quoten zu werfen. Nur so können potenzielle Kunden entscheiden, ob dieser Anbieter eine attraktive Option für ihre Sportwetten darstellt und ob er mit etablierten Konkurrenten mithalten kann.

Ist der Wettanbieter Kikobet seriös?

Hinter der Marke “Kikobet” steht das Unternehmen Media Entertainment N.V., das keinesfalls ein unbeschriebenes Blatt in der Glücksspielbranche ist. Das Unternehmen betreibt eine Reihe von weiteren Wettseiten unter anderen Markennamen, die ebenfalls sowohl einen Casino- als auch einen Sportwettenteil haben. Neben dem Hauptsitz auf Curacao zählen zu der Unternehmensgruppe auch verschiedene Tochterfirmen, so beispielsweise auf Zypern und Malta.

Die Unterlizenz für den Betrieb des Sportwetten Anbieters entstammt aber der karibischen Glücksspielbehörde Curacao Interactive Licensing N.V. Die Gültigkeit der Wettanbieter Curacao Lizenz kann jederzeit unter dem Lizenzschlüssel “#5536/JAZ” nachgeschaut werden und stammt vom November 2009. Sie wurde also vom Unternehmen erworben und auf Kikobet als Marke angewandt. Des Weiteren beruft sich das Unternehmen in der “Über uns”-Sektion auf eine Lizenzierung durch die E-Gambling Montenegro d.o.o. Dieses privatwirtschaftliche Unternehmen machte in der Vergangenheit, wie eine kurze Google-Suche aufzeigt, vor allem mit Skandalen aufgrund von vergebenen Fake-Lizenzen auf sich aufmerksam. Das ist für Kikobet als Marke oder das Unternehmen Media Entertainment N.V. also nicht gerade ein Pluspunkt.

Die Webseite selbst ist komplett SSL-verschlüsselt, was heutzutage aber natürlich keine Besonderheit mehr ist. Nicht unbedingt seriös wirkt die mangelhafte deutsche Übersetzung auf der Webseite. Da finden sich an allen möglichen Stellen gravierende Fehler, so werden beispielsweise einzelne Menüpunkte als “Speisekarte” oder “DIe Info” bezeichnet – offensichtlich wurde also ein automatischer Übersetzungsdienst genutzt, der einige der Originalformulierungen nicht korrekt ins Deutsche übertragen hat. In der Summe lässt sich damit zum aktuellen Zeitpunkt nicht genau sagen, wie seriös Kikobet ist, allen voran auch auf aufgrund der Verbindungen zu E-Gambling Montenegro d.o.o. Das Unternehmen ist, anders als man es aufgrund der Formulierungen bei Kikobet vermuten könnte, keinesfalls eine staatliche Lizenzvergabestelle. Weiterhin werden hier nur Wetten ohne Oasis-Sperrmaßnahmen Angeboten welche in Deutschland illegal sind. Es handelt sich schlichtweg um einen Wettanbieter ohne deutsche Lizenz.

Kikobet Bonus

Wie bei karibischen Buchmachern nicht selten, bewirbt Kikobet sich selbst mit einem ausgesprochen lukrativen Wettbonus – der mit seiner Maximalhöhe von 500 Euro weitaus höher als bei den europäischen Buchmachern bemessen ist. Speziell aus diesem Grund lohnt es sich natürlich, unsere Erfahrungen mit dem Bonus zu teilen und bei den daran geknüpften Konditionen einmal genauer hinzuschauen.

Zunächst die grundlegenden Bonusbedingungen in der Übersicht:

• den Bonus dürfen nur Kunden beanspruchen, die noch nicht bei Kikobet registriert sind und es auch nie vorher waren
• es müssen wenigstens 20 Euro eingezahlt werden, anderenfalls verfällt der Anspruch auf den Bonus ersatzlos
• der Bonus ist in insgesamt zwei Stufen geteilt, für die erste Einzahlung gibt es bis zu 200 Euro, danach noch einmal bis zu 300 Euro
• der Bonus lässt sich nicht mit anderen Werbeaktionen kombinieren
• sofern eine Auszahlung beantragt wird, während der Bonus noch nicht freigespielt wurde, verfällt er unwiderruflich

Aber wie einfach ist es unseren Erfahrungen nach, den Bonus für Neukunden bei Kikobet freizuspielen? Dafür lohnt sich ein Blick auf die Konditionen und in die AGBs. Da der Wettanbieter Schweizer Spieler akzeptiert, können diese auch alle Bonusangebote nutzen.

Kikobet Bonusbedingungen

Um den Bonus zu aktivieren, ist kein Code erforderlich, sondern lediglich eine qualifizierte Einzahlung von mindestens 20 Euro. Der erste Teil des Bonus wird vom Buchmacher mit 100 % gematcht – bis zu maximal 200 Euro. Wer also die vollen 200 Euro Bonus erhalten möchte, muss eine Einzahlung von 200 Euro oder mehr tätigen.

Anders verhält es sich dann bei dem zweiten Teil des Willkommensbonus. Hier ist wieder erneut eine Einzahlung in Höhe von wenigstens 20 Euro erforderlich, der Buchmacher matcht diese nun aber nur noch mit 50 % – die maximale Bonushöhe beträgt indes 300 Euro. Wer den kompletten Bonus erhalten möchte, müsste also 600 Euro einzahlen.

Der Bonus wird unseren Erfahrungen nach direkt nach der Einzahlung im Kundenkonto gutgeschrieben. Da geht es nun an das Freispielen, wobei hier zwischen der eigentlichen Einzahlung und dem darauf gewährten Bonus zu unterscheiden ist. Beides zusammen muss 10-mal umgesetzt werden, um den Bonus freizuspielen. Wer also die volle Bonushöhe von 500 Euro beansprucht, muss bei dem Buchmacher insgesamt 5.000 Euro riskieren.

Auf den Teil der Einzahlung hat der Spieler dafür 30 Tage Zeit. Den auf die Einzahlung gewährten Bonusteil muss er innerhalb von 60 Tagen freispielen. Beides sind für die Glücksspielbranche überdurchschnittlich lange Zeiträume, was aus Sicht des Spielers folglich positiv ist – so kommt nämlich keine unnötige Hektik auf.

Es ist aber zu bedenken, dass nicht jede Wette automatisch in den Freispielprozess zählt. Wer den Bonus freispielen möchte, darf dafür nämlich nur Wetten mit einer Quote von 1,80 oder höher nutzen. Außerdem dürfen pauschal keine Cash-Outs genutzt werden, anderenfalls zählt die Wette nicht in den Freispielprozess. Ebenso gelten keine Systemwetten da hinein, mit denen sich der Spieler gegen hohe Verluste absichern würde.

Welche Boni und Promotions können Bestandskunden nutzen?

Bereits registrierte Kunden können aus offensichtlichen Gründen keinen Willkommensbonus nutzen. Das ist aber nicht unbedingt schlimm, denn unseren Erfahrungen nach hat Kikobet noch eine ganze Reihe weiterer Specials, Aktionen und Promotions, die für Bestandskunden gedacht sind. Diese rotieren teilweise auch durch, weshalb es sich lohnt regelmäßig einen Blick auf die Seite “Promotions” bei Kikobet zu werfen.

Zum Zeitpunkt unseres Testberichts existierten diese weiteren Aktionen:

• 1.000 Euro wöchentliches Cashback am Montag und Dienstag
• 50 Euro Bonus Sturm (Freiwette)
• 250 % Gewinnbonus auf Mehrfachwetten

Zu beachten ist: Nicht alle auf der “Promotions”-Seite genannten Boni gelten für das Sportsbook. Kunden müssen also selbst prüfen, ob diese für den Casino- oder Sportwettenteil gelten.

Was ist das 1.000 Euro wöchentliche Cashback?

Das “Cashback” ist eigentlich kein Cashback auf getätigte Wetten, sondern auf in der Vorwoche getätigte Einzahlungen. Wer beispielsweise in dieser Woche bei Kikobet einzahlte und dabei keinen anderen Bonus nutzte, kann in der darauffolgenden Woche am Montag oder Dienstag den Kundenservice kontaktieren, um auf die Einzahlung aus der dann vergangenen Woche ein 10 % Cashback zu erhalten – bis zu maximal 1.000 Euro. Die volle Höhe würde also nur gewährt werden, wenn in der Vorwoche 10.000 Euro eingezahlt wurden. Mindestens muss das Cashback 10 Euro betragen (was also einer Einzahlung in der Vorwoche von 100 Euro entspricht).

Bevor das Cashback ausgezahlt werden kann, das nur einmal pro Woche gewährt wird, muss die Summe daraus zweimal umgesetzt werden – bei Wetten mit einer Quote von 1,80 oder höher. Der Bonus kann immer nur am Montag oder Dienstag und nie rückwirkend für Einzahlungen weiter in der Vergangenheit beansprucht wird. Wer eine Einzahlung tätigt, sollte sich also am besten mental oder im Kalender vermerken, dass er am Montag oder Dienstag den Kundenservice kontaktieren muss.

Konditionen für den 50 Euro Bonus Sturm

Der “Bonus Sturm” ist eigentlich eine Freiwette in Höhe von 50 Euro. Diese erhalten Kunden, wenn sie zehn Einzelwetten auf dasselbe Fußballteam oder denselben Tennisspieler platzieren. Es gelten zudem nur Live-Wetten. Der Kunde müsste also, als Beispiel, zehn Einzelwetten platzieren, die für den FC Bayern München gelten. Jeder einzelne Einsatz muss wenigstens 10 Euro betragen. Die Wetten müssen alle innerhalb eines Zeitraums von 13 Tagen oder weniger abgegeben und ausgewertet werden, andere Wetten weiter in der Vergangenheit zählen sonst nicht mehr in das Angebot hinein.

Wenn dem Spieler das gelungen ist, muss er den Live-Chat von Kikobet kontaktieren und da alle zehn Wettschein-IDs übermitteln. Der Mitarbeiter im Kundendienst überprüft dann noch einmal, ob die Bonusbedingungen für die Freiwette erfüllt sind und wird sie in der Folge entweder ins Kundenkonto übertragen oder ablehnen. Fanden während dieser zehn Wetten Auszahlungen statt, verfällt der Anspruch automatisch. Ebenso wenn eine Wette eine Quote von weniger als 2,0 hat oder nicht mehr auf den jeweiligen Verein oder den Tennisspieler erfolgt. Cash-Out-Wetten zählen nicht, ebenso wenig solche, die man mit Bonusgeldern platzierte.

Der Bonus Sturm ist also einigermaßen komplex und unseren Erfahrungen nach können wir uns kaum vorstellen, dass viele Spieler die komplexen Bedingungen regelmäßig erfüllen, um ihn tatsächlich zu beanspruchen. Im Hinterkopf behalten kann man die Promotion, wenn man beispielsweise sowieso immer nur auf einen bestimmten Verein wettet, aber allemal.

Was ist der 250 % Bonus auf Mehrfachwetten?

Dieser Bonus widmet sich Kombiwetten – umso umfangreicher, desto höher auch die Quote, mit der der Anbieter diese matcht. Die Maximalhöhe (250 %) erhalten Kunden, wenn die Kombiwette 35 oder mehr Ergebnisse umfasst. Bei einer 3er-Kombi wird hingegen nur ein Bonus von 3 % gewährt. Wirklich lohnenswert ist dieser Bonus unseren Erfahrungen nach also erst, wenn man wirklich lange und vielseitige Kombi-Wettscheine nutzt. Es gelten pauschal nur Einzelwetten und Mehrfachwetten auf ein Ergebnis. Jede Wette auf dem Kombi-Schein muss zudem eine Quote von 1,20 oder höher haben.

Potenziell kann man mit diesem Bonus ausgesprochen hohe Gewinne erzielen – dafür muss man aber erst einmal einen Kombischein mit 35 Wetten korrekt haben. Falls das der Fall ist, würde der 250 % Bonus die Gewinne dann aber enorm erhöhen.

Kikobet Wettangebot

Wettanbieter mit Curacao Lizenz sind für ihr breitgefächertes Wettangebot bekannt – und Kikobet bildet da keine Ausnahme, sondern setzt diese Tradition gebührend fort. Selbstverständlich sind da alle großen und bekannten Sportarten vertreten, wie beispielsweise Fußball, Tennis, Basketball und NFL Wetten. Nischensportarten gibt es ebenfalls, unter anderem Snooker, Cricket, australischer Fussball, Darts Wetten oder E-Sports. Die ganz besonderen Exoten findet man unseren Erfahrungen nach bei Kikobet aber nicht, wobei diese sowieso nur wenige Kunden bewetten dürften. Dennoch sind UFC Wetten und auch Politik Wetten verfügbar.

Was die Tiefe des Portfolios angeht, ist diese ebenfalls sehr erstaunlich. Selbstverständlich sind alle großen Ligen und Turniere vertreten, daran bestand aber auch nie ein Zweifel. Interessanter ist, wie viele Amateurligen der Buchmacher sogar noch abdeckt.

In Deutschland gibt es beim Fußball beispielsweise:

• Bundesliga
• 2. Bundesliga
• 3. Liga
• Regionalliga Wetten

Außerdem natürlich noch den landeseigenen DFB-Pokal. Des Weiteren werden bei Kikobet Fußballwetten in vielen Ländern angeboten, nicht nur in den großen Fußballnationen wie Deutschland, England, Spanien oder Italien. Wer auf Ligen in Bahrain, Ecuador, Bosnien und Herzegowina, Kuwait, Jordanien oder Katar wetten möchte, wird bei Kikobet unseren Erfahrungen nach ebenfalls fündig. Auch Saudi-Arabien, die mittlerweile einen immer größer werdenden Fußabdruck in der Fußballwelt haben, wird durch den Buchmacher erfasst – sowohl mit der Pro League als auch dem Kings Cup.

Kikobet selbst wirbt mit “über 40 Arten von Wetten” auf einzelne Ergebnisse und mehr als 4.500 Live-Events in allen Sportkarten. Wer also auf etwas wie die US Wahl wetten möchte, wird hier aller Voraussicht nach fündig werden.

Welche Wettoptionen bietet Kikobet unseren Erfahrungen nach an?

Trotz der beeindruckenden Wett-Tiefe des Sportsbooks kann Kikobet in Bezug auf die Wettoptionen nicht immer mit den führenden europäischen Buchmachern mithalten. Die Anzahl der verfügbaren Wettoptionen variiert je nach Sportart, Liga und Spiel. Im Fußball bietet Kikobet bei weniger populären Spielen etwa 10 bis 60 Wettoptionen an, wobei der Fokus eher auf verschiedenen Ergebnissen und Ereigniskombinationen liegt als auf Wetten auf einzelne Spieler. Selbst bei Topspielen wie in der Champions League überschreitet der Buchmacher selten die Marke von 100 Wettoptionen, und auch hier sind Wetten auf individuelle Spielerleistungen eher die Ausnahme.

In anderen Sportarten sind die Wettoptionen bei Kikobet oft noch begrenzter. Beim Tennis stehen meist nur zwei bis vier Optionen zur Verfügung, während es beim Basketball maximal 20 Wettoptionen gibt. Beim Cricket beschränken sich die Wettmöglichkeiten oft ausschließlich auf das Endergebnis. Insgesamt zeigt sich bei Kikobet ein gemischtes Bild hinsichtlich der Wettoptionen. Einerseits deckt der Buchmacher eine enorme Anzahl von Ligen in fast allen Ländern weltweit ab, andererseits mangelt es teilweise an Vielfalt bei den Wettoptionen. Bei Live-Spielen werden jedoch laufend neue Optionen hinzugefügt, die den aktuellen Spielverlauf widerspiegeln.

Positiv hervorzuheben ist die “Build a Bet” Funktion von Kikobet, mit der Spieler eigene Wettoptionen und Kombinationen erstellen können. Dieses Feature, das bei europäischen Buchmachern schon länger Standard ist, wird inzwischen auch von immer mehr Sportwettenanbietern aus der Karibik übernommen.

Wie gut ist der Quotenschlüssel?

Der Quotenschlüssel ist ein entscheidender Faktor, den Kunden bei der Wahl eines Sportwetten-Anbieters berücksichtigen sollten. Unabhängig davon, ob man nur zum Vergnügen oder mit ernsthaften Gewinnabsichten wettet, bestimmt der Quotenschlüssel letztendlich, welcher Anteil der Einsätze vom Buchmacher an die Gewinner ausgeschüttet wird. Ein Quotenschlüssel von 100 % wäre für Kunden ideal, da in diesem Fall alle Einsätze wieder an die Spieler zurückfließen würden. In der Realität ist dies jedoch nicht möglich, da der Buchmacher eine Gewinnmarge benötigt, um profitabel zu sein.

Um den Quotenschlüssel von Kikobet zu bewerten, haben wir exemplarisch die Quoten für das Fußballspiel zwischen Newcastle United und Manchester City analysiert. Für eine einfache Ergebniswette bot Kikobet Quoten von 1: 2.75; X: 3.70 und 2: 2.40 an. Im Vergleich dazu bot ein führender europäischer Buchmacher identische Quoten für einen Sieg, aber lediglich eine Quote von 3.60 für ein Unentschieden. Dieses Beispiel verdeutlicht, dass der Quotenschlüssel von Kikobet sehr wettbewerbsfähig ist. Bei diesem Spiel ergibt sich eine Auszahlungsquote von 94,66 %, was bedeutet, dass die Marge des Buchmachers lediglich 5,34 % beträgt.

Auch bei der Analyse eines Tennisspiels zwischen Harriet Dart und Veronika Kudermetova zeigte sich Kikobet im Vergleich zu einem großen europäischen Konkurrenten überlegen. Kikobet bot Quoten von 3.50 für einen Sieg von Dart und 1.30 für einen Sieg von Kudermetova, während der Mitbewerber Quoten von 3.60 und 1.25 offerierte. Erneut beweist Kikobet, dass es in puncto Quotenschlüssel die Nase vorn hat.

Insgesamt bietet Kikobet seinen Kunden einen äußerst attraktiven und vorteilhaften Quotenschlüssel. Dies schafft eine hervorragende Basis, um auf lange Sicht Gewinne zu erzielen, die die unvermeidlichen Verluste übersteigen. Dennoch bleibt das Risiko bestehen, falsch zu tippen und Einsätze zu verlieren. Ein hoher Quotenschlüssel ist keine Garantie für Profite, erhöht aber die Chancen darauf.

Live-Sportwetten bei Kikobet: Wie gut ist der Anbieter da aufgestellt?

Das Live-Wetten-Angebot von Kikobet ist umfangreich und deckt eine breite Palette von Sportarten und Wettbewerben ab. Die Anzahl der verfügbaren Live-Wetten hängt natürlich von der Anzahl der gerade stattfindenden Spiele ab, aber Kikobet stellt sicher, dass zumindest die wichtigsten Begegnungen mit Live-Wetten ausgestattet sind. Selbst für weniger prominente Spiele, wie beispielsweise ein Match der Mumbai Ultras FC, bietet der Buchmacher Live-Wettoptionen an, was nicht bei allen Wettanbietern selbstverständlich ist.

Ein besonderes Highlight des Live-Wetten-Bereichs von Kikobet ist die Möglichkeit, das Angebot nach verschiedenen Sportarten zu filtern. Dies erleichtert den Kunden die Navigation und das Auffinden der gewünschten Wetten. Allerdings sind darüber hinaus keine weiteren nennenswerten Funktionen vorhanden. Auch die angebotenen Statistiken sind eher grundlegend und nicht besonders umfangreich.

Der größte Pluspunkt von Kikobet im Live-Wetten-Bereich ist die Tatsache, dass auch Nischensportarten und weniger bekannte Ligen aus der ganzen Welt abgedeckt werden. Bei den großen, populären Spielen kann sich der Buchmacher jedoch keinen signifikanten Vorteil gegenüber seinen etablierten europäischen Konkurrenten verschaffen.

Positiv zu vermerken ist außerdem, dass der Quotenschlüssel bei den Live-Wetten von Kikobet im Vergleich zu den europäischen Mitbewerbern leicht besser ist – je nach Sportart um etwa 1 bis 2 %. Das Live-Wetten-Angebot umfasst eine Vielzahl von Ereignis- und Ergebniswetten für jedes Spiel, jedoch sind Wetten auf individuelle Spielerleistungen nur selten verfügbar und wenn, dann nur für die ganz großen und vielbeachteten Begegnungen, beispielsweise in der englischen Premier League oder der Champions League im Fußball.

Zu den Einsatz- und Gewinnlimits

Der Mindesteinsatz für Wetten bei Kikobet liegt unabhängig von Sportart oder Ereignis bei 0,50 Euro. Dies ermöglicht es Kunden, auch mit kleinen Beträgen zu wetten und das Angebot des Buchmachers zu testen. Der Maximaleinsatz hingegen ist nicht einheitlich geregelt und kann je nach Spiel und Liga variieren. Kikobet behält sich zudem das Recht vor, individuelle Einsatzlimits festzulegen oder anzupassen. Kunden, die höhere Einsätze platzieren möchten, als es ihr aktuelles Limit erlaubt, können sich an den Kundenservice wenden und eine Anhebung des Limits anfragen.

Ein wichtiger Punkt, den Kunden beachten sollten, ist das Gewinnlimit von 100.000 Euro pro Tag. Alle Gewinne, die über diesen Betrag hinausgehen, werden nicht mit den tatsächlichen Quoten ausgezahlt. Stattdessen erhalten Kunden in solchen Fällen lediglich ihren Einsatz zurück. Es ist zwar unwahrscheinlich, dass ein einzelner Wettschein einen Gewinn von mehr als 100.000 Euro erzielt, dennoch sollten Kunden sicherstellen, dass ihre potenziellen Gewinne unterhalb dieser Grenze liegen, um keine unerwarteten Überraschungen zu erleben.

Die angebotenen Zahlungsmittel

Die Auswahl an Zahlungsmitteln, die Kikobet seinen deutschen Kunden anbietet, ist im Vergleich zu anderen Buchmachern relativ begrenzt. Tatsächlich stehen den Spielern nur fünf verschiedene Optionen für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung. Laut Kikobet sind sowohl die Einzahlungs- als auch die Auszahlungslimits individuell gestaltet und können von Kunde zu Kunde variieren.

Die Bearbeitungszeiten für Transaktionen variieren je nach Zahlungsmethode. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, während Auszahlungen auf Kreditkarten und E-Wallets 1-3 Tage dauern können. Banküberweisungen können sowohl für Ein- als auch Auszahlungen 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Insgesamt bietet Kikobet zwar eine überschaubare, aber dennoch solide Auswahl an Zahlungsmitteln. Die individuellen Limits ermöglichen es dem Buchmacher, auf die Bedürfnisse einzelner Kunden einzugehen. Allerdings könnte eine größere Vielfalt an Zahlungsoptionen das Angebot für deutsche Spieler noch attraktiver machen.

Um einen besseren Überblick über die verfügbaren Zahlungsmethoden und unsere Erfahrungen damit zu geben, haben wir die folgende Tabelle erstellt:

Zahlungsmittel	Einzahlungslimit	Auszahlungshöhe
SEPA-Überweisung/Wire Transfer	20 Euro	individuell
Visa	20 Euro	individuell
Mastercard	20 Euro	individuell
Mifinity Wettanbieter	20 Euro	individuell
Bitcoin Wettanbieter	20 Euro	individuell
Apple Pay Sportwetten	20 Euro	individuell

Gebührenfreie Zahlungen

Kikobet bietet seinen Kunden gebührenfreie Einzahlungen an, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Mit Ausnahme der klassischen SEPA-Überweisung werden alle Einzahlungen sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben. Wenn Kunden in Bitcoin einzahlen, wird der aktuelle Wechselkurs für die Umrechnung in Euro verwendet.

Erfreulich ist, dass sowohl Ein- als auch Auszahlungen von Seiten des Buchmachers ohne zusätzliche Gebühren durchgeführt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Kreditkartenanbieter wie Visa und Mastercard oft eigene Gebühren erheben, wenn ihre Karten für Einzahlungen auf Glücksspielseiten verwendet werden. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs von Kikobet.

Für Auszahlungen können Kunden dieselben Zahlungsmittel nutzen, die sie auch für Einzahlungen verwendet haben. Die einzige Ausnahme bildet Bitcoin, das nicht für Auszahlungen zur Verfügung steht. Kikobet setzt voraus, dass die Kreditkarte oder das Bankkonto, auf das ausgezahlt werden soll, denselben Namen trägt wie das Wettkonto des Kunden.

Auszahlungsanfragen werden von Kikobet unverzüglich bearbeitet, was jedoch nicht bedeutet, dass das Geld sofort auf dem Konto des Kunden verfügbar ist. Insbesondere bei Banküberweisungen müssen Kunden mit einer Banklaufzeit von mehreren Werktagen rechnen. Diese Verzögerung liegt jedoch außerhalb der Kontrolle des Buchmachers.

Insgesamt bietet Kikobet einen unkomplizierten und kundenfreundlichen Zahlungsverkehr. Die gebührenfreie Abwicklung von Ein- und Auszahlungen ist ein großer Pluspunkt, auch wenn die Auswahl der Zahlungsmethoden im Vergleich zu manchen Konkurrenten etwas begrenzt ist. Die sofortige Bearbeitung von Auszahlungsanfragen unterstreicht den guten Service des Buchmachers, auch wenn externe Faktoren wie Banklaufzeiten zu unvermeidlichen Verzögerungen führen können.

Verifizierung vor der ersten Ein- bzw. Auszahlung

Bei der Registrierung auf der Kikobet-Plattform ist es von größter Wichtigkeit, dass Kunden ihre echten und korrekten persönlichen Daten angeben. Spätestens vor der ersten Auszahlung wird der Buchmacher diese Informationen überprüfen, da er dazu durch internationale Anti-Geldwäsche-Gesetze verpflichtet ist. Darüber hinaus behält sich Kikobet das Recht vor, die angegebenen Daten in unregelmäßigen Abständen zu verifizieren. Kunden sollten daher sicherstellen, dass nicht nur ihr Name, sondern auch andere wichtige Informationen wie Geburtsdatum und Anschrift korrekt hinterlegt sind.

Unserer Erfahrung nach wird Kikobet vor der ersten Auszahlung zwei spezifische Dokumente anfordern: Zum einen eine offizielle Rechnung, beispielsweise vom Festnetzanbieter oder Stromversorger, die sowohl die Identität als auch die Anschrift des Kunden belegt. Zum anderen eine Kopie des Reisepasses oder Personalausweises. Wir empfehlen die Verwendung des deutschen Personalausweises, da dieser neben den persönlichen Daten auch die Adresse enthält.

Der Kundenservice von Kikobet wird die eingereichten Dokumente sorgfältig prüfen. Unseren Erfahrungen zufolge kann dieser Prozess bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Sobald die Daten erfolgreich mit den Angaben im Kundenprofil abgeglichen wurden, wird die Auszahlung veranlasst und die übliche Bearbeitungszeit für die gewählte Zahlungsmethode beginnt.

Es ist wichtig zu betonen, dass die Verifizierung der Kundendaten ein wesentlicher Bestandteil der Sicherheitsmaßnahmen von Kikobet ist. Durch die Einhaltung internationaler Standards im Bereich der Geldwäscheprävention schützt der Buchmacher nicht nur sich selbst, sondern auch seine Kunden vor betrügerischen Aktivitäten. Obwohl der Verifizierungsprozess etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, ist er letztendlich im besten Interesse aller Beteiligten und trägt zu einem sicheren und vertrauenswürdigen Wettumfeld bei.

Unsere Erfahrungen mit dem Kundendienst

Kikobet verzichtet, wie viele andere Buchmacher auch, auf eine telefonische Hotline für den Kundensupport. Stattdessen bietet das Unternehmen einen Live-Chat an, der jedoch zum Zeitpunkt unserer Erfahrungen aus unbekannten Gründen nur auf Portugiesisch und Italienisch verfügbar war. Dies deutet darauf hin, dass der Kundendienst nicht rund um die Uhr besetzt ist und möglicherweise auch nicht immer ein deutschsprachiger Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Deutsche Kunden haben vermutlich bessere Chancen, wenn sie den Kundendienst per E-Mail kontaktieren. Alternativ bleibt ihnen die Möglichkeit, den Live-Chat in italienischer oder portugiesischer Sprache zu nutzen, sofern sie über entsprechende Sprachkenntnisse verfügen.

Ein weiterer Schwachpunkt von Kikobet ist das Fehlen einer FAQ-Sektion mit häufig gestellten Fragen und Antworten. Dies wäre eine hilfreiche Ressource für Kunden, um schnell Lösungen für gängige Probleme oder Anliegen zu finden, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.

Ähnlich wie bei der begrenzten Auswahl an Zahlungsmethoden zeigt sich auch im Bereich des Kundendienstes, dass Kikobet im Vergleich zu anderen Buchmachern nur ein eingeschränktes Angebot bereitstellt. Die fehlende deutsche Sprachunterstützung im Live-Chat und das Fehlen einer umfassenden FAQ können für manche Kunden ein Hindernis darstellen und die Benutzerfreundlichkeit der Plattform beeinträchtigen.

Es bleibt zu hoffen, dass Kikobet in Zukunft sein Kundendienstangebot erweitert und verbessert, um den Bedürfnissen seiner deutschsprachigen Kunden besser gerecht zu werden. Eine 24/7-Verfügbarkeit des Live-Chats in deutscher Sprache und eine ausführliche FAQ wären wichtige Schritte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine bessere Unterstützung zu bieten.

Gibt es ausreichende Schutzmaßnahmen für spielsüchtige Menschen?

Kikobet erfüllt als Buchmacher mit Lizenz aus der Karibik die Verpflichtung, Maßnahmen zum Schutz von spielsuchtgefährdeten Personen anzubieten. Laut eigenen Angaben arbeitet das Unternehmen mit der Organisation “Be Gamble Aware” zusammen, um Spieler über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und bei Problemen Unterstützung zu bieten.

Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, sich durch eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst selbst von der Nutzung der Plattform auszuschließen. Dies kann entweder für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft erfolgen. Es ist wichtig zu beachten, dass ein einmal beantragter Selbstausschluss nicht rückgängig gemacht werden kann.

Trotz dieser Maßnahmen sind die Anstrengungen von Kikobet zum Schutz von spielsuchtgefährdeten Personen insgesamt als eher dürftig zu bewerten. Ein Hauptkritikpunkt ist, dass der Buchmacher keine eigene Unterseite mit ausführlichen Informationen und Ressourcen zum Thema Spielsuchtprävention bereitstellt. Dies wäre eine wertvolle Ergänzung, um Kunden besser über die potenziellen Gefahren aufzuklären und ihnen Hilfsangebote nahezubringen.

Unserer Erfahrung nach besteht bei Kikobet in diesem Bereich noch erhebliches Verbesserungspotenzial. Ein umfassenderes Engagement für den Spielerschutz, einschließlich einer dedizierte Unterseite mit Informationen und Ressourcen, würde nicht nur den betroffenen Personen helfen, sondern auch die Reputation des Buchmachers als verantwortungsbewusstes Unternehmen stärken.

Es bleibt zu hoffen, dass Kikobet in Zukunft seine Bemühungen zum Schutz von spielsuchtgefährdeten Personen intensiviert und erweitert. Eine enge Zusammenarbeit mit Organisationen wie “Be Gamble Aware” ist ein Schritt in die richtige Richtung, aber es bedarf noch weiterer Maßnahmen, um den Spielerschutz auf ein angemessenes Niveau zu heben. Dazu gehören eine bessere Aufklärung, leicht zugängliche Hilfsangebote und technische Lösungen wie Einsatzlimits und Selbsttests zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens.

Die Webseite und deren Design

Kikobet verfolgt bei der Gestaltung seiner Webseite einen bewährten und übersichtlichen Ansatz, auch wenn dieser nicht besonders innovativ ist. Die Plattform ist intuitiv aufgebaut und ermöglicht es den Nutzern, sich schnell zurechtzufinden. Die Navigation auf der linken Seite ermöglicht die Auswahl verschiedener Sportarten und Ligen, während in der Mitte die entsprechenden Ergebnisse angezeigt werden. Der Wettschein befindet sich auf der rechten Seite. Dieser Aufbau ähnelt dem vieler anderer Buchmacher und erleichtert somit die Orientierung für erfahrene Wetter.

Das von Kikobet gewählte Farbschema aus verschiedenen Blautönen, Grau und Weiß wirkt sehr übersichtlich und angenehm für die Augen. Lediglich vereinzelte orangefarbene Akzente und farbenfrohe Banner durchbrechen das ansonsten zurückhaltende Design. Insgesamt ist das Design von Kikobet als sehr gelungen zu bewerten und muss sich nach unseren Erfahrungen nicht hinter dem anderer Buchmacher verstecken.

Während unserer Zeit bei Kikobet funktionierte die Webseite technisch einwandfrei. Positiv hervorzuheben sind die schnellen Ladezeiten, die konsequente SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Nutzerdaten und die tadellose Navigation. Diese technischen Aspekte tragen wesentlich zu einer positiven Benutzererfahrung bei.

Ein Manko ist jedoch die stellenweise sehr holprige deutsche Übersetzung der Webseite. Hier besteht eindeutig Verbesserungspotenzial, um die Verständlichkeit für deutschsprachige Nutzer zu erhöhen. Allerdings lässt sich aus dem Kontext meist ableiten, was mit einem bestimmten Begriff gemeint ist, sodass die Kommunikation nicht völlig beeinträchtigt wird.

Insgesamt bietet Kikobet eine solide und benutzerfreundliche Plattform, die zwar keine revolutionären Neuerungen bietet, aber durch ihre Übersichtlichkeit und technische Zuverlässigkeit überzeugt. Das ansprechende Design und die intuitive Navigation ermöglichen es den Nutzern, sich schnell zurechtzufinden und ihre Wetten zu platzieren. Mit einer Überarbeitung der deutschen Übersetzung könnte Kikobet die Benutzerfreundlichkeit für den deutschsprachigen Markt noch weiter verbessern und sein Angebot optimieren.

Fazit zu Kikobet

Kikobet zeichnet sich durch einige Stärken aus, allen voran der attraktive Willkommensbonus, das übersichtliche Design und der vorteilhafte Quotenschlüssel. Sowohl Kunden, die hauptsächlich auf populäre Spiele setzen, als auch diejenigen, die eher exotische Wetten bevorzugen, finden hier ein passendes Angebot. Allerdings gibt es auch einige Schwachstellen, die Kikobet angehen sollte, um sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ein Kritikpunkt ist die begrenzte Auswahl an Zahlungsmitteln. Obwohl die karibische Lizenz viel Spielraum bietet, nutzt Kikobet diese Möglichkeiten nicht optimal aus. Eine Erweiterung der Zahlungsoptionen würde die Attraktivität für Kunden erhöhen und die Transaktionen erleichtern.

Auch das Live-Center für Live-Wetten wirkt im Vergleich zur Konkurrenz eher spärlich. Positiv hervorzuheben sind jedoch die sehr guten Wettquoten in diesem Bereich. Hier könnte Kikobet durch eine Erweiterung des Live-Angebots und zusätzliche Features punkten.

Ein weiteres Manko ist der Kundendienst, der zum Zeitpunkt unserer Erfahrungen aus unerfindlichen Gründen nur auf Italienisch und Portugiesisch zur Verfügung stand. Für deutschsprachige Kunden ist dies ein erheblicher Nachteil, insbesondere wenn sie tagsüber Unterstützung benötigen. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf.

Auch die Qualität der deutschen Übersetzung lässt zu wünschen übrig. Viele Übersetzungsfehler und verwirrende Begriffe, insbesondere im Footer der Webseite, beeinträchtigen die Benutzerfreundlichkeit. Eine sorgfältige Überarbeitung der Übersetzung würde die Verständlichkeit und das Vertrauen der deutschsprachigen Nutzer erhöhen.

Ein weiterer Punkt, der die Seriosität von Kikobet in Frage stellt, ist die Verbindung zur E Gambling Montenegro d.o.o. Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit für negative Schlagzeilen gesorgt, was sich auch auf die Wahrnehmung von Kikobet auswirken kann.

Um langfristig erfolgreich zu sein und mit europäischen oder anderen karibischen Buchmachern zu konkurrieren, muss Kikobet an diesen Schwachstellen arbeiten. Durch gezielte Verbesserungen in den genannten Bereichen kann das Unternehmen sein Angebot optimieren und seine Position im Markt stärken.