ZetCasino

ZetCasino ging 2018 online und hat mittlerweile annähernd 2.400 Spiele von mehr als 100 Softwareanbietern im Portfolio. Bei den Slots des Casinos bilden Motive aus Abenteuer-, Märchen- und Fantasy-Welt den Schwerpunkt, außerdem klassische Früchte- oder Candy-Slots. Alle Spiele sind HTML5 optimiert und laufen tadellos auch auf Smartphone, Tablet & Co. Mit Softwareanbietern, zu denen unter anderem BetGameTV, Evolution, Ezugi, Pragmatic Play und SuperSpade Games gehören, ist das Live Casino ausgezeichnet aufgestellt, während auch das virtuelle Casino mit einer hervorragenden Auswahl hochwertiger Spiele punktet, darunter wie Video-Slots, Roulette-, Blackjack- und anderen Tischspiele sowie Video Poker sowie einige Scratchcard- und Lotteriespiele.

Kurz und bündig: interessante Features von ZetCasino

Zu den Pluspunkten von ZetCasino gehören ein interessanter Welcome Bonus, der Cashback Bonus für Verluste an Live Dealer Tischen, das Comedy-Fantasy-Old Fashioned-Thema und die intuitive Navigation auf der Homepage. Positiv sind außerdem Erfahrungen wie die Möglichkeit, Support in zwölf verschiedenen Sprachen in Anspruch zu nehmen sowie die seriösen Bankingoptionen, unter sich mit Bitcoin auch eine für Deutschland verfügbare Kryptowährung befindet. Und: Sitz in und Lizenz von Curacao weisen ZetCasino als zweifelsfrei seriöses online Casino einzustufenden Gambling-Anbieter aus.

ZetCasino im Überblick

Gründungsjahr:	2018
Firmensitz(e) und Lizenz:	Curaçao, Zypern
Website:	www.zetcasino1.com/de/
ZetCasino Welcome Bonus:	100% bis zu 500 Euro + 200 Freispiele
Weitere Bonusangebote:	VIP-Programm, Live Cashback, wöchentlicher Cashback, tägliche Gewinne an bestimmten Spielen, saisonale Aktionen
Bonusbedingungen:	30x bis 40x, umzusetzen innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung des Bonus
Mindesteinzahlung:	20 Euro
Höchsteinzahlung:	10000 Euro
Anzahl der Slots:	2400+
Spielanbieter:	50
Typ:	No Download Casino, HTML5
Sprachen:	Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Ungarisch
Einzahlungsmethoden:	Bitcoin, Neteller, Paysafecard, Skrill, sofortüberweisung, Trustly, Kreditkarten: Mastercard, Visa
Auszahlungsmethoden:	Bitcoin, Neteller, Skrill, Trustly, Kreditkarten (bedingt): Mastercard, Visa

Unsere Erfahrungen im ZetCasino: die Highlights

• rund 2.400 hochwertige Casino-Spiele
• Spielesoftware von vielen renommierten Herstellern
• attraktive Live Dealer Tische
• interessanter Bonus bei Ersteinzahlung
• seriöse Zahlungsanbieter
• No Download Casino
• sehr gut spielbar auf Mobilgeräten
• freundliches Thema
• 24/7 Live-Chat

Hier ist Luft nach oben:

• nur zehn Tage zum Freispielen des Welcome Bonus
• Scratchcard- und Arcade-Bereich stark ausbaufähig

Der ZetCasino Welcome Bonus und andere Aktionen

Egal, ob Du als alter Hase routiniert zocken, den Rahmen Deiner Erfahrungen erweitern oder als Frischling erste Gehversuche im Online Casino unternehmen willst – an Bonusangeboten für die unterschiedlichsten Spielstile, Gewohnheiten und Wünsche herrscht im ZetCasino kein Mangel. Du findest

• einen satten Einmal-Bonus für Neukunden, der Dein Startkapital verdoppelt und Dir bis zu 200 Freispiele beschert,
• einen Live Cashback Bonus auf verlorene Einsätze im Live Casino,
• ein VIP-Programm für Stammspieler, zu dem spezielle Promo-Aktionen und, auf den höheren Stufen, ein wöchentlicher Cashback gehören,
• sowie saisonale Sonderaktionen wie das Weihnachtsprogramm mit diversen Einzahlungsboni, Freispielen, Turnieren und Tombola Party.

Bonus für Neukunden

Wer erste Erfahrungen im ZetCasino sammeln möchte, ohne allzu viel eigenes Geld zu investieren, für den ist der Willkommensbonus wie geschaffen. Zu Beginn der Registrierung als neuer Spieler wirst Du gefragt, welcher Bonus (Casino oder Sport) für Dich in Frage kommt, ob Du nur an einzelnen Promotions interessiert bist oder ob Du gar keinen Bonus beanspruchen willst (in diesem Fall kannst Du den Support kontaktieren, falls Dich der Welcome Bonus später doch noch reizt).

Der schnelle Weg zum Welcome Bonus und die Bedingungen fürs Auszahlen

1. Auf der Homepage von ZetCasino „Jetzt registrieren“ anklicken, den Willkommensbonus fürs Casino wählen und das Anmeldeformular ausfüllen.
2. Einen Betrag von mindestens 20 Euro einzahlen. 500 Euro ist die Maximalsumme, die das Casino als Neukundenbonus vergibt. Achtung: Bei Einzahlungen via Neteller oder Skrill gibt es keinen Bonus!
3. Direkt nach der Einzahlung – und vor Deinem ersten Einsatz von Echtgeld im ZetCasino – musst Du den Bonus aktivieren. Er wird Dir dann sofort gutgeschrieben.
4. Die 200 Freispiele erscheinen 10 Tage lang als täglicher Block von jeweils 20 Free Spins in Deinem Account, die Du innerhalb von 24 Stunden spielen solltest, weil sie sonst verfallen.
5. Für eine Auszahlung ist das erste Deposit plus Bonus 30-mal umzusetzen. Beispiel: 20 Euro Einzahlung + 20 Euro Bonus => 40 Euro => 1.200 Euro erforderlicher Umsatz. Dafür hast Du 10 Tage Zeit.
6. Gewinne aus den Free Spins müssen 40-mal umgesetzt werden.

Um den Bonus möglichst zügig freizuspielen, empfiehlt es sich, Echtgeld vor allem oder ausschließlich an Slots, beim Bingo, Keno oder für die Scratchcards zu einzusetzen. Die werden nämlich zu 100 Prozent als Umsatz gewertet. Live Casino Spiele (außer Baccarat), Tisch- und Kartenspiele, Videopoker und Plinko (siehe unten) werden mit 10 Prozent der jeweiligen Einsätze angerechnet. Einige Spiele zählen mit 50 Prozent der Einsätze zum Umsatz, andere sind vollständig ausgeschlossen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Footer der Homepage findest Du eine Liste aller Spiele, für die besondere Regeln gelten. Und: Solange in Deinem Account ein Bonus aktiv ist, stehen Dir bestimmte Spiele gar nicht zur Verfügung. Auch Schweizer online Casino Fans kommen bei diesem Bonus auf ihre kosten.

Unser Tipp: Der Bonus für neue Spieler ist vor allem dann interessant, wenn bei Dir das Vergnügen im Vordergrund steht und Du Erfahrungen im Umgang mit den populärsten Slots oder an den Live Casino Tischen sammeln möchtest. Bei den Anbietern aus unserer Casino Liste findest du einige Bonus Angebote welche besser sind.

Das VIP-Programm – exquisite Aktionen für Stammspieler

So kurz ZetCasino auch in der internationale Gambling-Szene mitmischt – was sich das Casino für seine VIPs (und solche, die es werden wollen) einfallen lässt, hat bereits Furore gemacht. Es gibt vier VIP-Grade – Alpha, Beta, Gamma sowie, als höchste Stufe, Delta. Spieler auf den beiden höchsten Stufen können sich über besondere Vergünstigungen freuen, zum Beispiel auf höhere monatliche Cashouts, wöchentliche Cashback-Angebote und die Dienste eines persönlichen VIP-Kontomanagers. Von Anfang an kommen alle VIP-Spieler in den Genuss exklusiver Promos und Treueprämien. Alle Details zu diesem kurzen Überblick kannst Du ganz einfach über den VIP-Link auf der Website aufrufen.

Die Homepage des ZetCasino

Was die Online-Präsenz von ZetCasino auf Anhieb von vielen Mitbewerbern abhebt, sind die Attraktivität und die Benutzerfreundlichkeit der Website. Vom Anmeldeformular über die Aktionsseite bis hin zum Kontobereich ist alles visuell klar strukturiert. Schon eine erster virtueller „Rundgang“ auf der Homepage lässt auf gute zukünftige Erfahrungen mit dem ZetCasino schließen.

ZetCasino kommt schlicht und ohne viel Chichi daher: Der standardmäßige schwarze Hintergrund sowie viel Weiß und Gelb machen es leicht, sich mit den Menüs zurechtzufinden. Die Aufmerksamkeit des Besuchers wird direkt auf die Spiele gelenkt. Zur Orientierung gibt es mehrere Optionen: Die wichtigsten Aktionen – das saisonale Programm, die Promotions inklusive Welcome Bonus und aktuelle Turniere – werden direkt im Header angezeigt. Du kannst aber auch das Menü am Rand des Bildschirms verwenden, um auf der Website zu navigieren oder Informationen über das VIP-Programm, die Turniere oder die Werbeaktionen zu finden. Oder Du schaltest auf das Seitenmenü um, um Dir zum Beispiel die glücklichsten Gewinner der letzten Zeit oder die spannendsten laufenden Turniere anzeigen zu.

Sehr positiv fiel unseren Casinotesten der überaus informative persönliche Kontobereich auf. Neben Deinen Kontostand und Deiner VIP-Stufe siehst Du hier auch Deinen höchsten und Deinen letzten Gewinn sehen sowie Treuepunkte, verfügbare Aktionen und individuelle Turnierempfehlungen.

Auf der Startseite kannst Du nach Kategorien wie „Neu“, „Top“, „Beliebt“, „Slots“ „Tischspiele“ und so fort unter die Lupe nehmen oder die Suchfunktion nutzen, um ein bestimmtes Spiel zu finden. Nützlich ist auch die Funktion zum Filtern nach Anbietern. Und: Wenn Du mit der Maus über die Thumbnails der Spiele fährst, siehst Du, welche sich kostenlos im Fun Modus testen lassen, bevor Du echtes Geld einsetzt.

ZetCasino – WebApp für jeden Browser und jedes Mobilgerät

Als relativ neue Online Spielothek verwendet ZetCasino wie alle leistungsstarken Casino-Seiten HTML5-Technologie für die gesamte Plattform. Du musst also keine App herunterladen, sondern kannst das komplette Casinoangebot mit jedem Webbrowser spielen, egal ob Du echtes Geld einsetzen oder (falls das jeweilige Spiel das anbietet) zunächst gratis Fun Modus Erfahrungen damit machen willst. Blackberry, Windows, Android, iOS, Linux und sogar Nintendo Switch können die Spiele ausführen, vorausgesetzt, der Browser lässt HTML5 zu. Und – Hand aufs Herz – jeder moderne Browser unterstützt diese Technologie. Was bedeutet, dass man sich in der Regel unabhängig vom Gerät oder vom Betriebssystem anmelden und spielen kann.

Mobil unterwegs im ZetCasino

Solange Du Zugriff auf eine stabile Internetverbindung hast, sollte keine Probleme beim Zocken im ZetCasino via Smartphone oder ein anderes Mobilgerät auftreten. Dank der responsiven Oberfläche von kann die Website auf jedem Gerät genutzt werden, ohne zusätzliche Anwendungen oder Downloads und egal, ob auf Smartphone, Tablet oder PC. Unseren Erfahrungen nach ist es kein Problem, sich anzumelden und loszuspielen oder sich zu registrieren, einzuzahlen, den Welcome Bonus zu beanspruchen und innerhalb weniger Sekunden an die Slots oder an die Live Dealer Tische von ZetCasino zu kommen. Kurz, Du kannst Dein Lieblingsspiele unterwegs spielen, im Bus, auf der Arbeit, zu Hause, auf einer Party, in der Kneipe oder wo immer sie wollen.

Die Spiele im ZetCasino – ein Überblick

Rund 2.400 verfügbare Spiele (Stand: Dezember 2022) und kontinuierlich dazukommende Varianten und Neuerscheinungen – vielfältiger Spielspaß wird in diesem Casino großgeschrieben. Unter „“Top-Spiele““ findest Du die am besten bewerteten Slots, „Beliebt“ zeigt Dir, welche Spiele gerade besonders angesagt sind, und in der Rubrik „Neue Spiele“ findest Du die aktuellsten Neuzugänge. Außerdem gibt es eine Suchfunktion, mit der Du einzelne Spiele im Nullkommanichts aufrufen kannst.

Softwareanbieter im ZetCasino

Die Liste mit den Spieleherstellern liest sich wie ein WHO is WHO der Glücksspielbranche. Auch hier kannst Du mit Hilfe einer Suchfunktion Spiele nach dem gewünschten Anbieter filtern. Du hast die Wahl unter bewährten „Dinosaurieren“ mit Erfahrungen aus vielen Jahrzehnten Spielgestaltung – zum Beispiel NetEnt, Evolution oder Microgaming, und ebenso werden Dir kreative Newcomer wie ELA Games mit spannenden neuen Ideen begegnen.

Slots im ZetCasino

Qualitativ steht die Auswahl an Spielautomaten im ZetCasino der in den größten und bekanntesten Online Casinos in nichts nach. Das Casino ist sehr gut mit unterhaltsamen Video-Spielautomaten bestückt. Viele davon punkten mit lukrativen Bonusfunktionen, mit großen Jackpots und vielen Gewinnlinien. Nostalgische Früchte-Slots, bei denen sich nur drei Walzen drehen, fehlen ebenso wenig wie die neuesten Video Slots mit überbordender Grafik und innovativen Extras. Du hast schlichtweg die Qual der Wahl.

Ein paar Empfehlungen gefällig? Versuch Dein Glück an famosen Automatenspielen wie Valley of the Gods 2 von Yggdrasil, Rich Wilde Book of Dead von Play N‘ Go, Spinfinity Man von Betsoft oder dem raffinierten Gordon Ramsay Hell's Kitchen von NetEnt. Und dann sind da noch die populären Jackpot-Slots, zum Beispiel Temple of Wealth, Leprechaun goes to Hell, Ozwin's Jackpots, Buffalo Bill, Bell of Fortune und viele mehr – allesamt Spiele, bei den hohe Gewinne möglich sind.

Kurz- Du kannst im ZetCasino Erfahrungen mit jeder Art von Spielautomat sammeln, an Klassikern wie Früchte- oder Candy-Slots ebenso wie an (Video)Slots mit 243 oder gar 1024 Gewinnwegen und allerlei aufregenden Features wie Megaways, Cluster Wins und so fort.

Tischspiele – die Klassiker im ZetCasino

Du spielst Roulette, Blackjack & Co am liebsten solo oder möchtest mit diesen spannenden Table Games erst einmal Erfahrungen ohne „Beobachtung“ machen, bevor Du sie live mit echten Croupiers zockst? Nur zu – im ZetCasino stehen Dir dafür rund 100 virtuelle Spieltische zur Verfügung.

Live Dealer Tische im ZetCasino

Mit rund 45 Tischen ist die Auswahl Live Casino Optionen überschaubar. Allerdings, so klein sie ist – sie ist durchaus „oho“! Von BetGameTV über Evolution, Ezugi, Pragmatic Play Live bis hin zu SuperSpade Games sind alle wichtigen und renommierten Anbieter vertreten. BetGameTV ist einer der neuesten Stars unter den Live Dealer Anbietern, während Du Dir mit Evolution einen der renommiertesten Live Casino Veranstalter mit den Erfahrungen etlicher Jahre auf den Bildschirm holst.

Mit diesem exzellenten Aufgebot Live Dealer Plattformen steht Dir eine tolle Palette zur Verfügung: Blackjack in verschiedenen Varianten, zahlreiche Roulette-Tische wie klassisches American und European oder modernes Lightning Roulette, dazu eine sehr gute Auswahl anderer Games wie Live Baccarat, diverse Casino Poker Tische, Live Craps, und andere spannende Live Games wie Keno, Sic Bo und Lotterie-Spiele.

Wie steht es um die Auszahlungsquoten im ZetCasino?

Als Return to Player (kurz Auszahlungsquote) im ZetCasino sind 96 Prozent beim Lizenzgeber Curacao verzeichnet. Das bedeutet, dass von der Gesamtsumme aller Einsätze 4 Prozent beim Casino bleiben und 96 Prozent zurück als Gewinne an die Spieler ausgeschüttet werden. Damit liegt ZetCasino im Branchendurchschnitt. Allerdings sind die Gewinnchancen nicht bei allen Spieltypen dieselben. Vereinfacht gesagt, bedeutet ein höherer RTP, dass es häufiger in der Kasse klingelt. Die positivsten Erfahrungen in Sachen Cash machen in der Regel Blackjack-Spieler.

Der durchschnittlicher RTP in den einzelnen Spielekategorien

Spieltyp	RTP
Blackjack	99.4 bis 99,9 Prozent
Andere Tischspiele	98,9 bis 99 Prozent
Roulette	94,7 bis 97,3 Prozent
Video-Poker	98,9 bis 99,9 Prozent
Slots	94,2 bis 98 Prozent

Die Gewinnchancen an Slots sind im Schnitt geringer als bei den Tischspielen. Wie die folgende Tabelle der populärsten Automatenspiele zeigt, bewegt sich die Bandbreite hier zwischen 94 und 98 Prozent.

Die zehn beliebtesten Spielautomaten im ZetCasino*

Spiel	Hersteller	Thema/Idee	RTP
Plinko	ELA Games	simple, poppige Roulette-Version	98%
Book of Rampage	Spinomenal	Wildlife	96,3%
Moon Princess Christmas Kingdom	Play'n Go	Märchen	94,2%
Crystal Ball	Gamomat	Mythologie	96,12%
Gonzos Quest	NetEnt	Schatzsuche	95,97
Sun of Eqypt 3	3Oaks	Ägypten	95,61
20 Boost Hot	Felix Gaming	Früchte Slot
Stunning Cash	BF Games	Früchte Slot	94,05
Poseidon's Rising	Spinomenal	Mythologie	96,1%
Sugar Rush	Pragmatic Play	Candy Slot	95,5%

*(Stand: Dezember 2022; die angegebenen RTPs sind Durchschnittswerte und können je nach Aktion variieren)

ZetCasino – Hauptsitz, Lizenz und Sicherheitsstandards

ZetCasino wird von Rabidi NV betrieben, einem unter der Jurisdiktion von Curacao gegründeten Unternehmen. Lizenziert ist es durch Antillephone NV unter der E-Gaming-Lizenznummer 8048 /JAZ, autorisiert von der Regierung von Curacao. Die Zufallsgeneratoren (Random Number Generators, kurz RNGs der Spiels) sind durch die unabhängige TST (Technical Systems Testing) hinsichtlich Fairness und Integrität überprüft. Datenschutz und Diskretion gewährleisten sichere https-Zertifikate. Alle Verbindungen und Datenübertragungen sind zuverlässig durch 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt; für die entsprechende Software zeichnet die auf SSL-Zertifikate spezialisierte Firma Comodo Cybersecurity verantwortlich.

Bankingoptionen im ZetCasino

Dass das fürs Spielen bestimmte Geld schnell im Casino verfügbar ist und Auszahlungen problemlos ebenfalls zügig vonstattengehen, ist ein wichtiges Kriterium für die Qualität von Erfahrungen mit einem Onlineanbieter. Erfreulicherweise mischt ZetCasino hier ganz vorne mit: Spielern in Deutschland steht eine kleine, aber erlesene Palette bewährter und durch und durch seriöser Bankingvarianten offen.

Einzahlungsmöglichkeiten

Um das Account bei ZetCasino aufzuladen, bieten sich mehrere Bezahlmöglichkeiten an. Darunter finden sich die die klassischen eWallets von Skrill und Neteller, außerdem die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Zur Wahl haben neue und bereits registrierte Spieler auch sofortüberweisung, Trustly, Paysafecard oder auch Bitcoin. Wermutstropfen für alle, die gute Erfahrungen mit PayPal gemacht haben: Dieser renommierte Zahlungsanbieter macht sich seit Jahren im Online Gambling Sektor rar und offeriert seine Dienste leider auch (noch) nicht im ZetCasino. Dessen ungeachtet ist die Auswahl an zuverlässigen Bankingoptionen vielseitig.

Bereits im Vorfeld der Abwicklung eines Deposits informiert der gewählte Anbieter im Kassenbereich von ZetCasino über alle wichtigen Details und Rahmenbedingungen. Zum Beispiel darüber, wie viel mindestens eingezahlt werden muss, wo die Obergrenze bei einer Einzahlung liegt und welche Gebühren eventuell anfallen.

Unsere Erfahrungen mit den Auszahlungsoptionen bei ZetCasino

Die meisten Bankingvarianten können auch fürs Cashout genutzt werden – mit den hinlänglich bekannten Ausnahmen einiger Dienstleister wie Paysafecard und sofortüberweisung, die ausschließlich für Einzahlungen konfiguriert sind.

Zahlungsmethode	Einzahlung	Verfügbarkeit	Auszahlung	Auszahlungsdauer	Gebühren
Klarna Casino	10EUR – 5.000EUR	Sofort	keine Option	keine Option	0 – 2,5 Prozent
Paysafecard	10EUR – 1000EUR	Sofort	10EUR – 10.000EUR	1 – 3 Tage	0 – 3 Prozent
Giropay	10EUR – 10.000EUR	Sofort	10EUR – 10.000EUR	1 – 3 Tage	0 – 3 Prozent
Mifinity Casino	10EUR – 100.000EUR	Sofort	10EUR – 100.000EUR	1 – 2 Tage	0 – 1,5 Prozent
Bitcoin Casino	0.0001 BTC – unbegrenzt	Sofort	0.0001 BTC – unbegrenzt	Sofort	Keine
Kreditkarten	10EUR – 100.000EUR	Sofort	10EUR – 100.000EUR	1 – 3 Tage	0 – 2,5 Prozent
eZeewallet Casino	10EUR – 1.000.000EUR	Sofort	keine Option	keine Option	Keine

Verifizierung vor der ersten Auszahlung ist Pflicht

Und das ist gut so. Zwar musst Du Dich zur Eröffnung eines Kundenkontos beziehungsweise für eine Einzahlung im ZetCasino nicht legitimieren. Dennoch sollten alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und nachweisbar sein – sonst gibt Schwierigkeiten bei der Auszahlung Deiner Gewinne. Es ist ja auch gänzlich überflüssig, schlechte Erfahrungen mit halbseidenen Gamblinganbieter gemacht zu haben, um zu verstehen, dass ein Identitätsnachweis beim ersten Cashout ultimativ Sinn macht.

Wundere Dich also nicht, wenn Du Deine Identität bei ZetCasino verifizieren musst. Als Nachweise sind in der Regel erforderlich:
– eine Kopie von Reisepass, Führerschein oder Personalausweis (jeweils beide Seiten),
– ein Adressnachweis, also zum Beispiel eine Kopie der Strom- oder Telefonrechnung oder des Mietvertrags,
– ein Nachweis, dass die angegebene Zahlungsmethode auch wirklich die Deine ist, etwa durch etwa einen Kontoauszug, eine Kopie der Kreditkarte oder einen Screenshot vom E-Wallet.

Die Identitätsprüfung durch ZetCasino kann beim ersten Cashout nach unseren Erfahrungen etwas Zeit in Anspruch nehmen, was sich natürlich auf die Geschwindigkeit auswirkt, mit der der angeforderte Betrag auf Deinem Bankkonto/bei Deinem Zahlungsanbieter verfügbar ist. Grundsätzlich gilt übrigens die Regel, dass die Auszahlung auf demselben Weg erfolgen muss wie die Einzahlung – es sei denn, der Dienstleister, mit dem Du das Deposit gemacht hast, organisiert keine Cashouts.

Der Kundendienst bei ZetCasino

Das Casino verfügt über ein gut erreichbares Support-Team, das bei Fragen und Beschwerden gerne behilflich ist und für Anregungen offen ist. Deutschsprachige Mitarbeiter sind rund um die Uhr im Online-Chat beziehungsweise per E-Mail erreichbar. Geht es um eine etwas kompliziertere Angelegenheit oder möchtest Du von besonders guten (oder auch weniger guten) Erfahrungen berichten, empfiehlt sich die Nutzung des 24/7 Live Chats oder eine Mail an support@zetcasino.com.

Den Live-Chat rufst Du über den untersten Punkt des Hauptmenüs auf; dort kannst Du auch die Sprache einstellen, in der Du chatten möchtest. Auch im Footer unten auf der Homepage findest Du unter „Kontakt“ die Möglichkeit, Dich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Kleiner Wermutstropfen: Ist gerade kein deutschsprachiger Mitarbeiter frei, kann es Dir passieren, dass Du mit einem englischsprachigen chatten musst, wobei Euch ein Übersetzungsprogramm hilft.

Im Footer gibt es auch die Option zu checken, ob Du das Problem unabhängig lösen kannst – indem Du nämlich den FAQ-Bereich von ZetCasino erkundest. Hier lassen sich – erfreulicherweise in deutscher Sprache – hilfreiche Tipps für eine ganze Reihe von „typischen“ Situationen entdecken: was zum Beispiel zu tun ist, wenn Du Dein Passwort vergessen hast oder das gewünschte Spiel mal nicht lädt. Solltest sich dort keine Antwort finden, steht Dir immer noch die Option offen, das Service-Team direkt zu kontaktieren. Unsere persönlichen Erfahrungen bestätigen den Ruf von Kompetenz und Freundlichkeit, den der Kundendienst des Casinos im Web genießt.

Verantwortliches Spiel und Suchtprävention

Darüber, dass Glücksspiel für manche Spieler zum Problem werden kann, ist man sich bei ZetCasino durchaus bewusst. Deshalb zeigt dieses Online Casino auf seiner Homepage mehrere Optionen auf, wie Du das Gambling genießen und gleichzeitig die Kontrolle behalten kannst. Sollten die Dinge für Dich doch einmal eine Wendung zum Schlechten nehmen, zeigt ZetCasino Schritte auf, die Dich wieder auf den richtigen Weg führen können. So kannst Du beispielsweise mit Hilfe eines Fragebogens im Bereich „Verantwortungsbewusstes Glücksspiel“ selbst testen, ob Du möglicherweise spielsuchtgefährdet bist.

Wenn Du glaubst, dass Du ein Problem hast, kannst Du Dich an den Kundendienst wenden, der Dir auf Deine Bitte hin Dein Konto sperrt. Darüber hinaus findest Du im Footer auf jeder Seite des Casinos mehrere Links zu professionellen Glücksspieldiensten, die Erfahrungen damit haben, Problemspielern bei der Überwindung ihrer Sucht zu helfen, darunter renommierte Organisationen wie Gambling Therapy, Gamblers Anonymous und GAMSTOP.

FAQs – häufig gestellte Fragen