PlaYouWin Casino
10.0

PlaYouWin Casino

Bonus Sichern

200% Bonus bis zu 400€
Vorteile
  • Sehr umfangreiches Bonusangebot für Neu- und Stammkunden
  • Keine 5 Sekunden Regel
  • Live Casino vorhanden
  • Sehr umfangreiches Portfolio von Slot-, Tisch- und Live-Games
  • Viele Spieleanbieter vertreten
Nachteile
  • relativ hohe Freispielanforderungen für die Boni

Das PlaYouWin Casino ist einer der noch jüngeren Vertreter am Casino-Himmel: Gegründet im Jahr 2021, wird das Casino von der Mirage Corporation N.V. betrieben. Das Unternehmen hält seinen Sitz im karibischen Curacao, aus dem zugleich die Lizenz stammt. Die Erfahrungen zeigen, dass zuletzt immer mehr Glücksspielanbieter aus der Karibik entstammen und sich in den deutschsprachigen Markt drängen. Ihr großer Vorteil ist, dass sie nicht an die Auflagen der deutschen Glücksspiellizenz gebunden sind. Folglich entfallen im PlaYouWin Casino viele Zeit- und Einsatzlimitierungen. Du kannst also exakt so spielen, wie du es bevorzugst.

Das Online-Casino konnte sofort nach seiner Gründung auf sich aufmerksam machen, was nicht zuletzt an dem sehr stattlichen Bonus für Neukunden, ebenso aber an Promotions für Stammkunden lag. Des Weiteren kooperiert das PlaYouWin Casino mit einer Vielzahl von Softwareanbietern, darunter auch solchen, die speziell im deutschsprachigen Raum sehr populär sind. Im folgenden online Casino Vergleich erfährst du mehr über unsere Erfahrungen im PlaYouWin Casino, dem Spiele-Portfolio und Bonusangeboten.

PlaYouWin Casino Bonus

PlaYouWin Casino Bonus

Wie bereits eingangs dargelegt, ist den Erfahrungen nach der Bonus ein ganz besonderer Anreiz für Neukunden, sich einem weiteren Casino anzuvertrauen. Aus diesem Grund dürfte es nicht überraschen, dass das PlaYouWin Casino ein ganz besonderes Bonusangebot bereithält. Erwähnenswert ist in diesem Zusammenhang schon, dass sich der Bonus quasi zweiteilt. Du kannst zwischen zwei unterschiedlichen Lösungen wählen. Wie der Casinobetreiber selbst sagt, richtet sich ein Bonus primär an den „gewöhnlichen“ Spieler und der andere Bonus eher an High-Roller, die gern höhere Einsätze platzieren.

Da du beide Boni nicht miteinander kombinieren darfst, solltest du dich frühzeitig für einen davon entscheiden. Du hast die Wahl zwischen einem klassischen Willkommensbonus, bei dem der Anbieter deine Einzahlungen mit einer bestimmten Quote trifft sowie einem Cashback-Bonus, der sich über mehrere Einzahlungen staffelt. Da sich beide Bonusangebote gegenseitig ausschließen, sollen sie hier zunächst getrennt betrachtet werden, damit du eine überlegte Entscheidung triffst. In jedem Fall ist natürlich darauf zu achten, dass du überhaupt einen Bonus nutzt!

Willkommenspaket 200 % bis zu 400 Euro + 120 Freispiele

Das ist der erste mögliche Neukundenbonus im PlaYouWin Casino. Ganz traditionell ist er nicht, denn wie schon der zweite Cashback-Bonus, über den du gleich mehr erfährst, baut er sich über bis zu drei Einzahlungen auf. Du könntest aber theoretisch auch nur den ersten und zweiten oder nur den ersten Teil davon nutzen, da das Bonusguthaben immer im Anschluss an die jeweilige Einzahlung gutgeschrieben wird.

Du musst für diesen Bonus unseren Erfahrungen nach keinen Code eingeben! Stattdessen wählst du, während deiner ersten Einzahlung, an der Kasse den 1. Willkommensbonus aus. Dafür reicht ein einfacher Haken bei dem jeweiligen Feld. Bei den nachfolgenden Boni setzt du diesen dann beim „2. Willkommensbonus“ und schließlich bei Bedarf beim „3. Willkommensbonus“. Du wählst diese Boni immer an der Kasse während deiner Einzahlung aus, bei der Registrierung musst du selbst noch nicht tätig werden.

Der Bonus für Neukunden gliedert sich so:

  • 1. Einzahlung (mindestens 10 Euro): du bekommst 100 % bis zu 150 Euro und 40 Freispiele für Starburst XXXtreme
  • 2. Einzahlung (mindestens 20 Euro): du bekommst 50 % bis zu maximal 100 Euro und wieder 40 Freispiele für den Slot
  • 3. Einzahlung (mindestens 20 Euro): du bekommst 50 % bis zu 150 Euro und erneut 40 Freispiele für den Starburst XXXtreme Slot

Die Gesamthöhe deiner jeweiligen Einzahlung variiert also. Möchtest du stets die komplette Höhe vom Bonus erhalten, musst du zunächst 150 Euro, dann 200 Euro und schließlich 300 Euro einzahlen. Dann beziffert sich der zusammenaddierte Bonus auf 400 Euro. Die insgesamt 120 Freispiele erhältst du aber immer.

Willkommens-Cashback-Paket

Das ist die zweite Lösung für die Neukunden, die sich laut des Casinobetreibers an High-Roller richtet. Erneut streckt sich der Bonus unseren Erfahrungen nach über drei Einzahlungen. Die Besonderheit hier ist, dass du zunächst überhaupt keinen Bonus erhältst. Du bekommst aber ein Cashback, sofern das Glück im PlaYouWin Casino nicht auf deiner Seite war, du also verloren hast. Der Anbieter spricht in seinen Werbeanzeigen zwar von „keiner Limitierung“, eigentlich ist der Cashbackbonus aber auf 1.500 Euro limitiert.

Achtung: Anders als beim Willkommenspaket, wo du einen Haken setzt, darfst du eben diesen hier nicht setzen. Du musst auch keinen Bonuscode eingeben, schließlich ist das „Gimmick“ von diesem Cashbackbonus ja, dass du zunächst keinen erhältst. In der Praxis funktioniert das so:

  • 1. Einzahlung von 50 Euro oder mehr (ohne genutzten Bonus), dann spielst du deine gewünschten Spiele und wenn du das Geld verloren hast, erstattet das PlaYouWin Casino 20 % davon bis zu maximal 500 Euro.
  • 2. Einzahlung: Erneut musst du mindestens 50 Euro ohne Bonus einzahlen, hast du das Geld verloren, erstattet dir das PlaYouWin Casino 15 % bis zu maximal 500 Euro.
  • 3. Einzahlung: Das Cashback-Paket hat hier die identischen Konditionen wie bei der zweiten Einzahlung.

Um dieses Willkommens-Paket dann nach Bedarf zu nutzen, musst du den Erfahrungen nach mit dem Kundenservice kommunizieren. Melde dich beim Live-Chat im PlaYouWin Casino und gib da den Bonuscode „2NDCHANCE“ an. Erfüllst du die Bedingungen, hast also kein Glück gehabt und Geld verloren, erstattet dir der Mitarbeiter im Kundendienst dann gemessen an deiner Einzahlung das Cashback.

PlaYouWin Casino Cashback Bonus

PlaYouWin Casino Bonusbedingungen

Einen guten Ausblick über die Basis-Konditionen hast du bereits im vorherigen Abschnitt erhalten. Erneut sollen beide Neukundenangebote hier getrennt betrachtet werden, damit du eine gute Übersicht über die bisherigen Erfahrungen im PlaYouWin Casino erhältst.

Zunächst gilt natürlich für beide Boni, dass du ein Neukunde sein musst. Du darfst noch nie ein Konto bei PlaYouWin Casino besessen haben. Pro Haushalt erlaubt der Anbieter nur einen Bonus. Achtung: Du darfst während du ein Bonusangebot aktiv hast nie die Funktion „Freispiele kaufen“ verwenden. Diese führt zur sofortigen Beendigung und Nicht-Auszahlung des Bonus!

Für das Willkommenspaket gelten die weiteren folgenden Konditionen: Die erste Einzahlung musst du 35-Mal umsetzen. Der Faktor bezieht sich sowohl auf die eigentlich geleistete Einzahlung als auch die Bonussumme selbst. Bei 100 % bis zu 150 Euro wäre die Summe daraus also 300 Euro, was bedeutet, du musst insgesamt 10.500 Euro riskieren. Den Geldbonus für die zweite Einzahlung musst du den Erfahrungen und AGBs nach 30-Mal umsetzen, ebenso den für die dritte Einzahlung.

Es gilt ein Wettlimit von 4 Euro pro Spin. Höhere Einsätze zählen folglich nicht in den Freispiel-Prozess vom Bonus ein. Du hast die Möglichkeit, maximal den Faktor 15 von der ersten Einzahlung, maximal den Faktor 30 für die zweite und dritte Einzahlung auszuzahlen, sobald alle Wettanforderungen zum Rollover erfüllt sind. Um das zu tun, bekommst du vom PlaYouWin Casino insgesamt 15 Tage lang Zeit. Die ebenfalls enthaltenen Freispiele aus dem Willkommenspaket unterstehen keinen Rollover-Bedingungen.

Bonuskonditionen für den Cashback-Willkommensbonus

Verwendest du nicht das Willkommenspaket, sondern möchtest es mit dem Cashback-Bonus „drauf ankommen lassen“, gelten für dich andere Konditionen. Was identisch bleibt, ist der Zeitraum, den das PlaYouWin Casino dir gewährt. Du musst dein Cashback aus Verlusten innerhalb von 15 Tagen nach der jeweiligen Einzahlung geltend machen, ansonsten verfällt dein Anspruch darauf.

Für High-Roller ist der Bonus unseren Erfahrungen nach schon deshalb gedacht, weil es hier keine Limitierungen betreffend den Wetteinsätzen gibt. Du darfst also mit so hohen Einsätzen spielen, wie es dir beliebt. Des Weiteren ist dieser indirekte Bonus nicht an einen Rollover geknüpft, da dir lediglich ein Teil des verlorenen Geldes über das Cashback ersetzt wird. Es gelten außerdem die allgemeinen Bonusbedingungen.

Ebenfalls positiv für High-Roller ist der Umstand, dass es beim Cashback-Paket weder eine maximale Auszahlung noch anderweitig ein Limit gibt. Du bist also absolut frei in deinem Tun und musst dich keinen Umsatzanforderungen unterwerfen – dafür spielst du aber eben zunächst ohne Bonus und bekommst erst später ein potentielles Cashback.

Bonus-Aktionen im PlaYouWin Casino für Stammkunden

Beide Boni richten sich an Neukunden, weshalb sie jeweils auch nur für die ersten drei Einzahlungen gelten. Danach bist du aus Sicht des PlaYouWin Casinos ein „Stammkunde“. Das ist aber keinesfalls schlecht, denn sehr positiv ist der Umstand, dass die Bonusangebote für Stammkunden ähnlich umfangreich und lukrativ wie die für Neukunden ausfallen. Beachte bitte, dass diese regelmäßig wechseln können, was insbesondere für Slot-spezifische Boni gilt. Zum Zeitpunkt dieses Artikels gibt es einige Boni für bestimmte Slots und solche für ausgewählte Entwickler – in diesem Fall Playson, Yggdrasil, Spinomenal und Evoplay.

Außerdem gibt es jeden Monat einen sogenannten „Slot des Monats“. Für den Slot des Monats gibt es regelmäßig Freispiele, die du mit einer Einzahlung beanspruchst. Während wir hier unsere Erfahrungen niederschreiben, ist der Slot des Monats gerade „Silverback Gold“. Im nächsten Monat wird das dann ein anderer Automat sein. Wie viele Freispiele du erhältst, ist von der Höhe deiner Einzahlung abhängig. Mindestens gibt es 25, maximal 150.

PlaYouWin Casino Bonus Aktionen

Wochenend-Wahnsinn

Eine weitere Aktion ist der „Wochenend-Wahnsinn“. Diese Aktion teilt sich in zwei Boni, einmal den High-Roller-Bonus am Samstag sowie den Sticky-Bonus am Sonntag. Der High-Roller-Bonus gibt dir auf eine weitere Einzahlung 50 % bis zu maximal 500 Euro. Der Sticky-Bonus gibt dir 100 % bis zu maximal 200 Euro. Du kannst beide Boni jedes Wochenende nutzen. Beachte die allgemeinen Bonusbedingungen, die du zum Freispielen erfüllen musst.

Krypto-Cashback

Ebenfalls für Stammkunden ist das Krypto-Cashback gedacht. Wenn du zum Beispiel Bitcoin Casino Einzahlungen tätigst, bekommst du 10 % Bonus darauf gewährt. Dieser Bonus ist auf eine Höhe von umgerechnet 1.000 Euro beschränkt. Das Cashback wird dir nicht sofort ausgezahlt, sondern akkumuliert sich quasi im Hintergrund. Sobald dein Kontostand im PlaYouWin Casino unter 1 Euro fällt, kannst du dich an den Kundenservice wenden und dein Cashback aus zuvor getätigten Krypto-Einzahlungen beanspruchen. Für dieses Cashback existieren keinerlei Umsatzanforderungen oder andere Limitierungen. Das Geld aus dem Krypto-Cashback gehört also direkt dir – aber eben erst, wenn du deine getätigte Einzahlung beim Spielen verloren hast.

PlaYouWin Casino Spielauswahl

Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es im PlaYouWin Casino etwas mehr als 5.000 Casinospiele, die von mehr als 50 Spieleentwicklern bereitgestellt werden, darunter großen, renommierten Namen wie beispielsweise Gamomat, NetEnt oder Microgaming. Außerdem bietet dir das Casino unseren Erfahrungen nach auch Zugriff auf die Slots von weniger bekannten Entwicklern, wie beispielsweise Betixon oder Playpearls. Für eine bessere Übersicht gibt es eine Anbieterliste auf der Webseite, außerdem findest du die bekanntesten Vertreter im Footer.

Slots

Spielautomaten machen den Erfahrungen nach immer den größten Teil in einem Online-Casino aus, so ist es natürlich auch im PlaYouWin Casino. Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es etwa 4.500 Slots, wobei diese Zahl immer ein wenig variiert, da manchmal alte Slots in Rente geschickt werden oder viele Neuerscheinungen ins Portfolio kommen. Damit du deine Lieblinge nicht aus den Augen verlierst, kannst du sie zu den persönlichen Favoriten hinzufügen. Außerdem gibt es viele Slots mit besonderen Features, zum Beispiel Freispielen, Bonus-Buys oder MegaWays.

Das Angebot ist ausgesprochen vielfältig und du umgehst, dank der karibischen Lizenz, die Limitierungen der deutschen Lizenz. Folglich kannst du so schnell und mit so hohen Einsätzen spielen, wie es der Entwickler beziehungsweise das PlaYouWin Casino dir erlauben. Du wirst im Portfolio des Anbieters viele Highlights bemerken, insbesondere wenn du dich schon ein wenig mit Slots auskennst. Starburst von NetEnt gibt es beispielsweise und ist aufgrund seiner audiovisuellen Aufmachung nicht nur sehr beliebt, sondern mit einer Auszahlungsquote von mehr als 96 % ebenso lukrativ. Zudem gibt es Titel wie beispielsweise Gates of Olympus, Temple Cats oder Big Bass Bonanza.

Falls du ein wenig stöbern möchtest, ist die Unterteilung der Slot-Seite sicher sehr hilfreich. Da gibt es zum Beispiel separate Rubriken für Neuerscheinungen oder solche, die von den Kunden des Casinos gerade besonders gern gespielt werden.

PlaYouWin Casino Slots

Jackpot-Spiele

Jackpots sind die zweitgrößte Sparte im Casino. Sie machen ungefähr 10 % am Gesamtgebot aus, was sich auf rund 400 bis 450 Jackpot-Games summiert. Bei einigen davon ist der Jackpot einsatzabhängig, es gibt aber auch die weitaus populäreren progressiven Jackpots. Bei diesen schwillt der Geldtopf mit dem Jackpot kontinuierlich an, bis er schließlich von einem glücklichen Kunden gewonnen wird. Besonders lobenswert ist der Umstand, dass die wohl bekannteste Jackpot-Serie, die Mega Moolahs, im PlaYouWin Casino vorzufinden sind. Microgaming ist wie gewohnt ebenso vertreten. Der Entwickler gehört zu den Branchenführern unter den Jackpots. Wenn du sehr viel Glück hast und solch einen Jackpot gewinnst, stehen die Chancen nicht schlecht, dass du mit einem Schlag zum Millionär wirst.

PlaYouWin Casino Jackpots

Tischspiele

Der kleinste Teil im PlaYouWin Casino wird von den Tischspielen beansprucht. Dazu zählen all die Klassiker, die du sicher aus Filmen oder anderen Casinos kennst: Unterschiedliche Varianten von Blackjack und Baccarat gibt es ebenso wie dutzende Variationen von Roulette. Außerdem die etwas weniger populären, aber nicht minder spaßigen Sic Bo, Andar Bahar oder beispielsweise San Gong. Unseren Erfahrungen nach überzeugt das PlaYouWin Casino mit einem gesunden Mix aus zeitlosen Klassikern, die insbesondere hier in der westlichen Welt sehr beliebt sind, sowie den populären Exoten aus Asien.

Außerdem werden Tischspiele um Games wie Bingo, Rubbelkarten und Videopoker ergänzt. In der Summe erwarten dich den Erfahrungen nach rund 200 solcher Tischspiele im PlaYouWin Casino. Das ist eine Zahl, die sich wirklich sehen lassen kann, zumal die besonders populären Games in vielen verschiedenen Variationen angeboten werden.

Das Live-Casino bei PlaYouWin

Im „klassischen“ Teil seines Casinos hat der Anbieter bereits auf ganzer Linie überzeugt – nicht nur was die Breite, sondern auch Tiefe anbelangt. Qualitativ wie quantitativ kann sich das Live-Casino sehen lassen. Das ist nicht zuletzt den Kooperationen des Casinos zu verdanken. Zum aktuellen Zeitpunkt kooperiert der Anbieter mit 9 Spieleentwicklern, die sich entweder voll und ganz auf Live-Spiele fokussiert haben oder sie ergänzend anbieten.

Die klassischen Games werden durch die Großen der Branche erfasst: Evolution, Vivo und Pragmatic. Da kannst du in authentisch eingerichteten Zimmern zum Beispiel Blackjack oder Roulette spielen. Nicht nur die Kulissen, sondern meist auch die Dealer:innen sind sehr ansehnlich! Es gibt im Live-Casino außerdem wieder einige Exoten. Hollywood TV ist beispielsweise ein Anbieter, der Glücksspiel in Form von Glücksrädern und Lotto anbietet. Der Entwickler eBet hingegen fokussiert sich auf die asiatischen Games, darunter auch Dragon Tiger.

Zusammenfasst lässt sich anhand unserer Erfahrungen daher konkret sagen: Das PlaYouWin Casino kann sowohl im klassischen als auch Live-Casino mehr als überzeugen. Die Spieleauswahl ist unglaublich homogen und vielfältig, die vielen verschiedenen Spieleentwickler decken teils ganz andere Bereiche ab und ergänzen sich daher sehr gut. Langeweile sollte dir bei dieser Zahl und Qualität der Spiele und Spieleentwickler nicht aufkommen.

Das Live-Casino ist zudem sehr übersichtlich. Eine mögliche und wünschenswerte Verbesserung wäre eine Filter-Funktion. Aktuell gibt es nur die Rubrik der am häufigsten gespielten Spiele, man kann aber nicht individuell nach Entwicklern oder Spielen filtern. So muss man sich im Endeffekt immer durch das komplette Angebot „wühlen“. Das ist zwar nicht so groß, dass das viel Zeit beanspruchen würde, trotzdem wäre eine Sortierung und Filtermöglichkeit eine kleine Verbesserung mit großem Effekt.

PlaYouWin Casino Live

PlaYouWin Casino Lizenz

Das PlaYouWin Casino verfügt über eine Curacao Casino Lizenz. Diese ist unseren Erfahrungen nach seit etwa ein bis zwei Jahren ausgesprochen beliebt geworden, da sowohl die Casinobetreiber als auch letztlich die Spieler damit die teils gravierenden Eingriffe der deutschen Glücksspiellizenz umgehen. Zuletzt haben sich immer mehr Online-Casinos (und auch Buchmacher) für die Curacao-Lizenz entschieden. Dadurch können Spieler im Casino ohne 5 Sekunden Regel spielen und auch viele weitere Restriktionen entfallen in diesem Casino ohne Lizenz Deutschland.

Die Lizenz für das PlaYouWin Casino trägt folgende Nummer: 8048/JAZ2014-037. Vergeben wird sie wie gewohnt von der Antillephone N.V. Alle Zahlungen werden vom Unternehmen selbst verarbeitet, dafür existiert ein separates Tochterunternehmen mit Sitz in Zypern. Dieses heißt Mirage Ent. Corporation Limited.

Die karibische Lizenz und Zahlungsabwicklung über Zypern sind weder ungewöhnlich noch führen sie zu Abstrichen bei der erwarteten Seriosität. Zusammenfassend lässt sich damit belegen, dass das PlaYouWin Casino einerseits seriös und andererseits transparent aufgestellt ist. Die Webseite ist natürlich, das soll hier der Vollständigkeit wegen noch erwähnt werden, mit einer zuverlässigen SSL-Verschlüsselung abgesichert.

Ein- und Auszahlungen im PlaYouWin Casino

Im PlaYouWin Casino findest du eine große Auswahl von Zahlungsoptionen und -anbietern vor, leider aber nicht PayPal. Der Zahlungsdienstleister kooperiert unseren Erfahrungen nach aktuell mit keinem Glücksspielunternehmen mit karibischer Lizenz. Das ist aber nicht weiter schlimm, denn die aktuell angebotenen Ein- und Auszahlungsmethoden sind völlig ausreichend.

Deine Einzahlung kannst mit folgenden Zahlungsmethoden leisten:

  • Klarna
  • Mastercard oder Visa
  • Neteller oder Skrill
  • Trustly
  • ecoPayz
  • Neosurf
  • Zimpler

Eine Einzahlung ist ab 10 Euro möglich. Es fallen hierbei keine Gebühren an und die Einzahlungen werden unseren Erfahrungen nach sofort bearbeitet, stehen dir also direkt zum Spielen zur Verfügung. Bei Auszahlungen musst du mindestens 25 Euro beantragen, unabhängig vom jeweiligen Zahlungsmittel. Auszahlungen sind je nach genutzter Option auf 500 oder 1.000 Euro limitiert. Du musst außerdem Einzahlungen 5x im Casino oder 10x im Live-Casino umsetzen, bevor die Summe wieder für eine Auszahlung berechtigt ist.

Ebenfalls soll nicht unerwähnt bleiben, dass das PlaYouWin Casino zumindest teilweise ein Krypto-Casino ist. Du kannst, wenn du möchtest, mit Bitcoin einzahlen. Beachte aber, dass dir bei dieser Transaktion auf der Blockchain Gebühren entstehen werden, auf die der Anbieter selbst keinen Einfluss hat. Gebührenfrei sind die Auszahlungen (natürlich) ebenso.

PlaYouWin Casino Zahlungen

Auszahlungsdauer und Verzögerungen bei der ersten Auszahlung

Normalerweise bearbeitet der Anbieter Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Eine Verzögerung ist denkbar, wenn es sich um deine erste Auszahlung überhaupt handelt. Im Zuge der KYC-Auflagen muss das PlaYouWin Casino dann zunächst deine Identität überprüfen. Dafür übermittelst du dem Anbieter eine Kopie eines Ausweisdokumentes, bei deutschen Kunden wahlweise Personalausweis oder Reisepass, sowie ein offizielles Dokument, das deine Anschrift bestätigt.

Ein Mitarbeiter des Kundendienstes sichtet diese Dokumente dann und gleicht sie mit den hinterlegten Angaben in deinem Profil ab. Aus diesem Grund solltest du bei deiner Anmeldung natürlich alle Angaben der Wahrheit entsprechend tätigen. Sobald deine Dokumente überprüft und du als legitimer Kunde bestätigt wurdest, beginnt dann die gewöhnliche Bearbeitungszeit von 48 Stunden. Hast du diese Verifikation einmal durchlaufen, musst du das nicht noch einmal, außer du änderst bestimmte Angaben in deinem Profil beim PlaYouWin Casino.

So erreichst du den Kundenservice

Löblich ist der Umstand, dass der Kundendienst rund um die Uhr, das gesamte Jahr über im Einsatz ist. Du erreichst ihn am besten über den Live Chat. Den kannst du aufrufen, indem du am rechten unteren Bildschirmrand das violette Symbol mit der Beschriftung „Online Chat Support“ anklickst. Alternativ kannst du den Reiter „Kontaktieren Sie uns“ anklicken und das Kontaktformular oder alternativ einfach die Mail-Adresse nutzen. Mails werden den Erfahrungen nach innerhalb von 24 Stunden beantwortet, im Live Chat bekommst du innerhalb weniger Minuten eine Antwort.

Ein Nachteil ist hingegen, dass die Kundendienstmitarbeiter nur der englischen Sprache mächtig sind. Du solltest also zumindest rudimentäres Englisch mitbringen, anderenfalls wird deine deutsche Nachricht wohl über einen Übersetzer übersetzt und beantwortet werden. Eine Telefon-Hotline gibt es ebenfalls nicht, das ist aber auch nicht wirklich notwendig, wenn der Live Chat 24/7 funktioniert. Den Erfahrungen nach versuchen die Mitarbeiter dein Anliegen persönlich sehr effizient und zielstrebig zu beantworten. Das ist wichtig, denn bei einigen der Aktionen, zum Beispiel den Cashbacks, bist du zwangsläufig auf einen direkten Draht zum Kundenservice angewiesen, um diese zu aktivieren beziehungsweise einzulösen.

Fazit zum PlaYouWin Casino

Obwohl das PlaYouWin Casino erst seit dem Jahr 2021 existiert, handelt es sich schon um einen sehr umfangreich aufgestellten Vertreter seiner Zunft. Die Lizenzierung in Curacao ist als seriös zu erachten, auch sonst gilt es die sehr gut gelungene, seriös wirkende deutsche Übersetzung des Casino-Angebots zu beglückwünschen. Sowohl Neu- als auch Stammkunden profitieren von vielen verschiedenen Aktionen und Specials, die außerdem noch regelmäßig über saisonale Angebote erweitert werden – wie beispielsweise zu Weihnachten oder Silvester.

Außerdem ist löblich, dass der Anbieter einerseits Kryptowährungen unterstützt und andererseits pauschal auf eigene Gebühren bei einer Ein- und Auszahlung verzichtet. Das Spieleangebot im PlaYouWin Casino ist de facto riesig und knackt in der Regel die Marke von 5.000 Spielen. Ein Live-Casino gibt es ebenfalls, auch hier kann sich die Auswahl aufgrund der zahlreichen angeschlossenen Entwickler sehen lassen. Der Kundenservice ist 24/7 erreichbar, was gut ist, weniger gut ist hingegen, dass er nur des Englischen mächtig ist. Mit einer konsequent steigenden Kundenanzahl aus Deutschland, könnte sich das in der Zukunft aber natürlich noch ändern.

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